Estimado(a) Cliente,

Nós da Allumart, Agradecemos por escolher os nossos serviços/produtos e pela confiança que deposita em nós. Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível e para ouvir as suas opiniões, feedback e preocupações.

Se, por algum motivo, não estiver satisfeito(a) com os nossos serviços/produtos ou tiver alguma reclamação a fazer, queremos resolver isso da melhor maneira possível. É por isso que oferecemos o Livro de Reclamações como uma ferramenta para registar as suas preocupações de forma oficial.

O Livro de Reclamações é um canal importante para garantir a transparência e a melhoria contínua dos nossos serviços/produtos. Se desejar registar uma reclamação, siga estas etapas:

1. Entre no Site do Livro de Reclamações: Clique no Livro de Reclamações.

2. Preencha o Formulário: No Livro de Reclamações, preencha as informações solicitadas, incluindo os seus dados de contacto e os detalhes da reclamação. Certifique-se de ser claro e objetivo ao descrever a situação.

3. Entregue uma Cópia: Pode manter uma cópia da reclamação preenchida para os seus registos. A reclamação original será encaminhada para as autoridades competentes e para a nossa empresa.

4. Acompanhamento: Assim que recebermos a sua reclamação, a nossa equipa analisará cuidadosamente o problema e trabalhará para o resolver da melhor forma possível. Entraremos em contacto consigo para informar sobre o progresso e a resolução da reclamação.

Valorizamos o seu feedback e a sua contribuição para melhorar os nossos serviços/produtos. Estamos comprometidos em resolver todas as reclamações de maneira justa e eficaz.

Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contacto connosco pelos meios habituais.